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                吉尼360° 服務以你為先

                吉尼360° 服務以你為先

                • 分類:公司新聞
                • 作者:
                • 來源:
                • 發布時間:2021-08-16
                • 訪問量:0

                【概要描述】作為最早進入中國市場的高空作業平臺制造商之一,全球高空作業平臺品牌——吉尼十多年來在中國市場銷售成績斐然,這不僅依賴業內領先的高品質設備,另一個重要的原因在于吉尼優秀的售后服務團隊,幫助吉尼在行業內贏得了良好的口碑和后續產品訂單。

                吉尼360° 服務以你為先

                【概要描述】作為最早進入中國市場的高空作業平臺制造商之一,全球高空作業平臺品牌——吉尼十多年來在中國市場銷售成績斐然,這不僅依賴業內領先的高品質設備,另一個重要的原因在于吉尼優秀的售后服務團隊,幫助吉尼在行業內贏得了良好的口碑和后續產品訂單。

                • 分類:公司新聞
                • 作者:
                • 來源:
                • 發布時間:2021-08-16
                • 訪問量:0
                詳情
                38

                 

                作為最早進入中國市場的高空作業平臺制造商之一,全球高空作業平臺品牌——吉尼十多年來在中國市場銷售成績斐然,這不僅依賴業內領先的高品質設備,另一個重要的原因在于吉尼優秀的售后服務團隊,幫助吉尼在行業內贏得了良好的口碑和后續產品訂單。

                吉尼360°全方位服務,分為培訓,現場服務,備件支持,索賠支持和技術支持等方面。秉承“以客戶為中心”的理念,吉尼優質的服務團隊以專業的服務精神確保每一位吉尼高空作業平臺操作員的安全。堅持對每一位高空作業平臺的操作者進行嚴格的安全操作培訓,涵蓋售前、售中及售后,并且吉尼針對客戶類型定制了不同的培訓服務模塊,有效提高了客戶的操作安全性和動手維護能力。吉尼線上操作培訓“LIFT PRO”幫助客戶能隨時隨地地學習掌握這項課程,不僅如此,這個學習平臺幾乎包括了所有品牌設備的練習,為推動高空作業行業安全發展做出自己的貢獻。

                2011年特雷克斯常州工廠正式開業,刷新了中國行業內最大的備件庫的儲有量,涵蓋90%以上的產品系列,零配件大部分來自美國零件總庫,其余部分為常州工廠本地生產,滿足整個中國區及外蒙古區的需求量,并支持東南亞地區的需求。

                技術支持也是服務的重要一環,經驗豐富的專職工程師對各種類型的需求提供運程耐心周到的服務,提高客戶滿意度。吉尼首先在行業內執行了7天24小時,全年無休的現場支持,快速響應客戶的需求,解決客戶的后顧之憂。隨著中國市場對高空作業平臺需求量的猛增,對吉尼服務團隊響應速度提出了更高要求,在客戶作業現場也經常能看到吉尼工程師忙碌的身影,并且將服務培訓教室和零部件倉庫直接設在工地現場,對現場操作安全提供有力的保障,并最快地幫助客戶最大化地減少停工時間并降低損失??梢苿拥默F場倉庫可以根據客戶的需求移動到任何地點,而吉尼的服務團隊則會每月進行盤點和補給庫存,確保能滿足客戶每月維修保養需求?,F場倉庫安置在40尺的大型訂制集裝箱內,里面有序地分為三塊區域,分別為零配件倉庫區、維修工作區及工程師辦公區,合理安全地功能區設置獲得了客戶的高度褒獎。

                吉尼現場倉庫

                贏得客戶信任是品牌壯大的基石,也是吉尼在中國銷量遙遙領先的制勝之道。吉尼團隊在服務過程中表現出極大的靈活性,在堅持原則的基礎上,最大限度滿足客戶的需求。吉尼將繼續遵循和發揚這個服務體系,保持行業內***的服務團隊這一地位,成為客戶心中的品質之選。

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